Trocas e Devoluções

Política de Reembolso

Nossa política de reembolso é de 7 dias. Após esse período, não é possível solicitar reembolso ou troca.

Condições para Devolução

Para efetuar a devolução, o produto deve:

Não ter sido usado.
Estar nas mesmas condições em que foi recebido.
Estar na embalagem original.

Uma vez que o produto devolvido for recebido e verificado, enviaremos um e-mail notificando que recebemos sua mercadoria. Também informaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Caso seja aprovado, o reembolso será processado automaticamente no seu cartão de crédito ou forma de pagamento em alguns dias.

Reembolso Atrasado ou Ausente (se aplicável)

Se você não recebeu o reembolso, verifique sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até o reembolso ser efetivado. Depois, entre em contato com o seu banco, pois pode haver um tempo de processamento. Se, após isso, você ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

Mercadorias em Promoção (se aplicável)

Apenas itens com preços normais podem ser reembolsados. Mercadorias em promoção não podem ser reembolsadas.

Trocas (se aplicável)

Substituímos itens apenas se estiverem com defeito de fabricação ou danificados. Para trocar pelo mesmo item, envie-nos um e-mail em [email protected] e envie seu item para:

Endereço da Loja: Av. Abel Ribeiro, QD 31, LT 03, Aparecida de Goiânia, Goiás, CEP 74980-010.

Presentes

Se o item foi marcado como presente durante a compra e enviado diretamente a você, receberá um crédito de presente no valor da devolução. Um cartão-presente será enviado pelo correio quando recebermos o item devolvido. Se não foi marcado como presente, o reembolso será enviado à pessoa que fez a compra, que será notificada da devolução.

Frete

Para fazer a devolução, envie o produto para:

Endereço da Loja: Av. Abel Ribeiro, QD 31, LT 03, Aparecida de Goiânia, Goiás, CEP 74980-010.

Você será responsável pelo custo do frete para devolver o item. Os custos de frete não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do valor reembolsado.

Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar. Se enviar um produto que custa mais de R$ 300,00 (trezentos reais), considere usar um serviço de frete com rastreamento ou seguro, pois não garantimos o recebimento do item devolvido.